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Offizielle M&M'S-Webseite - Personalisierte Geschenke aus Schokolade
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Bedingungen | M&M'S

AGB

BEDINGUNGEN


Die über folgende Internetadressen erreichbaren Websites von M&M’s.com

(im Folgenden "die Seiten"), die den Online-Verkauf von personalisierten M&M's®-Schokoladenprodukten mit dem Namen My M&M'S Chocolate and M&M’s Peanut® (im Folgenden "die personalisierten Produkte") und anderen Produkten der Marke M&M's oder von Drittanbietern, die keine Schokoladenprodukte und nicht personalisiert sind (im Folgenden "die nicht personalisierten Produkte") (im Folgenden zusammen "die Produkte"), anbietet, werden veröffentlicht und verwaltet von:


  • Mars Wrigley Confectionery, Vereinfachte Aktiengesellschaft der Unternehmensgruppe Mars Incorporated
  • Firmensitz: 3 chemin de la Sandlach - CS 10036 - 67 501 Haguenau Cedex
  • Handelsregisternummer: Straßburg, 494.887.854
  • Gesellschaftskapital: 148.041.109 €
  • Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR 04 494 887 854

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend die „AGB“ genannt) gelten zwischen der Firma Mars Wrigley Confectionery (nachfolgend „Wir“ genannt) und jeder Person, die über eine der Websites eine Bestellung aufgibt (nachfolgend „Sie“ genannt). Die Websites sind sowohl für natürliche Personen (nachfolgend „die Verbraucher“ genannt) als auch für juristische Personen (nachfolgend „die Gewerbetreibenden“ genannt) erreichbar.


Die AGB können geändert werden, wobei gilt, dass für Ihre Bestellung diejenigen AGB gelten, die am Tag der Aufgabe Ihrer Bestellung auf den Websites veröffentlicht waren. Die letzte Aktualisierung der AGB erfolgte am 9/10/2023. Die vorgenommenen Änderungen beeinträchtigen die Rechte nicht, die Sie gemäß den AGB erworben haben, die am Tag der Aufgabe Ihrer Bestellung galten.

Indem Sie einen Konto eröffnen und Ihre Bestellung aufgeben, bestätigen Sie, die AGB und die damit verbundenen Datenschutzhinweise  zur Kenntnis genommen zu haben und vorbehaltlos zu akzeptieren.


1. Kundenservice

Unser Kundenservice ist über folgende Telefonnummern und E-Mail-Adressen erreichbar: Bitte informieren Sie sich bei Ihrem Telekommunikationsanbieter hinsichtlich der Telefongesprächskosten über eventuelle Mehrkosten für Kommunikationsdienste

Land Ansprechpartner Verbraucher
Ansprechpartner Gewerbetreibende
Frankreich 0 800 201 203 oder
[email protected]
0 800 201 280 oder
[email protected]
Vereinigtes Königreich 080 810 10061 oder
[email protected]
080 810 10104 oder
[email protected]
Niederlande 080 00 24 96 70 oder
[email protected]
080 00 24 96 21 oderr
[email protected]
Irland 01800400160 oder
[email protected]
01800400165 oder
[email protected]
Dänemark 80 25 44 58 oder
[email protected]
80 25 44 59 oder
[email protected]
Italien 800 78 38 57 oder
[email protected]
800 78 98 75 oder
[email protected]
Schweiz  0800 563 522 oder
[email protected]
0800 563 574 oder
[email protected]
Österreich 0800 29 88 18 oder
[email protected]
0800 29 88 19 oder
[email protected]
Luxemburg  800 25 316 oder
[email protected]
800 25 517 oder
[email protected]
Deutschland 0800 180 06 62 oder
[email protected]
0800 180 09 81 oder
[email protected]
Spanien 900 99 33 40 oder
[email protected]
900 99 33 90 oder
[email protected]
Belgien 0800 76 064 wenn Sie Französisch sprechen,
0800 76 065 wenn Sie Niederländisch sprechen
[email protected]
0800 76 152 wenn Sie Französisch sprechen
0800 76 051 wenn Sie Niederländisch sprechen
[email protected]
Polen 0800 3311562 oder
[email protected]
0800 3311563 oder
[email protected]

Der Kundenservice nimmt Ihre Anrufe montags bis freitags zwischen 9.00 und 17.00 Uhr (8.00 und 16.00 Uhr im Vereinigten Königreich und in Irland) entgegen, jedoch nicht an Samstagen, Sonn- und Feiertagen. Sie können uns auch von der Homepage einer der Websites aus kontaktieren, indem Sie auf den Link "Kontakt" klicken.

2. Bestellung
2.1 Eine Bestellung aufgeben
2.1.1 Eine Bestellung als Verbraucher aufgeben

Falls Sie Verbraucher sind, können Sie die Produkte ausschließlich über die Websites bestellen. Es ist folglich nicht möglich, Bestellungen außerhalb der Websites aufzugeben: weder per E-Mail, noch per Fax oder per Post, noch per Telefon oder über eine andere Website.
Um Personalisierte Produkte über die Websites zu bestellen, müssen Sie folgendes tun:

  • M&M’s Chocolate: Wählen Sie die von Ihnen gewünschten Farben (maximal 2) aus, geben Sie den Text oder das Bild an, das reproduziert werden soll, wählen Sie die Verpackung sowie die gewünschte Menge der Personalisierten Produkte aus (bitte beachten Sie, dass für bestimmte Verpackungen eine Mindestbestellmenge notwendig ist).
  • M&M's Peanut: Wählen Sie die von Ihnen gewünschten Farben (maximal 3) aus, wählen Sie die Verpackung, die Etiketten und die Aufkleber anhand der vorgeschlagenen Optionen aus. Es ist nicht möglich, ein Bild oder einen Text direkt auf die M&M’s Peanut zu drucken oder anderweitig zu reproduzieren.
  • Indem Sie auf „In der Warenkorb legen“ klicken, legen Sie Ihre Bestellung in den Warenkorb, wobei dadurch für Sie noch keine Kaufverpflichtung entsteht. Es wird Ihnen eine Zusammenfassung Ihres Warenkorbs angeboten. Sie können jederzeit Produkte aus Ihrem Warenkorb nehmen. Sie können die Wunschmenge ändern, indem Sie die eingetragene Zahl ändern und sich anschließend den Preis inkl. MwSt. Ihrer Bestellung anzeigen lassen. Es ist möglich, dass Ihnen Nicht Personalisierte Produkte einzeln bzw. in Losen zusammen mit Personalisierten Produkten angeboten werden, die Sie Ihrem Warenkorb hinzufügen können. Danach müssen Sie auf „Kasse“ klicken und die Rechnungsinformationen angeben, die von Ihnen verlangt werden. Wenn Sie den Kaufvorgang für die Produkte fortsetzen wollen, müssen Sie auf „Weiter“ klicken und die Versandinformationen angeben, insbesondere welche Art der Lieferung Sie wünschen, um die zur Anwendung kommenden Lieferkosten zu erfahren. Um den Kaufvorgang fortzusetzen, müssen Sie auf „Weiter“ klicken, dann Ihre Zahlungsweise wählen und alle notwendigen Zahlungsinformationen angeben, um Ihre Bestellung abzuschließen. Anschließend müssen Sie die AGB lesen. Indem Sie auf „Zahlen“ klicken, bestätigen Sie, dass Sie die AGB und die Datenschutzhinweise gelesen haben und uneingeschränkt akzeptiert haben. Um Ihre Bestellung zu bestätigen und zu bezahlen, klicken Sie auf „Zahlen“. Solange Sie nicht auf „Zahlen“ geklickt haben, können Sie Ihren Kaufvorgang jederzeit durch Schließen des betreffenden Browserfensters unterbrechen.

    2.1.2 Eine Bestellung als Gewerbetreibender aufgeben

    Falls Sie ein Gewerbetreibender sind, können Sie die Produkte entweder über die Websites oder über unseren Kundenservice per Telefon oder per E-Mail bestellen. Es ist folglich nicht möglich, Bestellungen per Fax oder per Post oder über eine andere Website aufzugeben.


    Falls Sie direkt über die Website bestellen, müssen Sie die einzelnen in dem oben genannten Punkt 2.1.1 genannten Schritte befolgen.


    Falls Sie per Telefon bestellen, müssen Sie eine der in Art. 1 der AGB genannten Telefonnummern wählen. Auf der Grundlage der von Ihnen gemachten Angaben (Menge, Verpackung, Inhalt, Personalisierung, spätester Liefertermin, Wert, Lieferadresse) erstellen wir ein Angebot. Wenn Sie den Service Faces nutzen möchten (Druck von Bildern, Logos oder Fotos auf den Produkten), müssen Sie für Ihre Bestellung per Telefon unserem Kundenservice das zu druckende Bild per E-Mail an die in Art. 1 der AGB genannte E-Mail-Adresse des jeweiligen Landes desjenigen Kundenservices, den Sie kontaktiert haben, zukommen lassen. Falls Sie zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht über das Bild verfügen, müssen Sie mit unserem Kundenservice einen weiteren Telefontermin vereinbaren, um Ihre Bestellung abzuschließen.


    Wenn Sie per E-Mail bestellen, müssen Sie sich per E-Mail an den Kundenservice wenden, und zwar an die in Artikel 1 der Bedingungen angegebene E-Mail-Adresse, die dem Land entspricht, in das geliefert werden soll. Sie müssen die wesentlichen Angaben Ihrer Anfrage machen (Menge, Verpackung, Inhalt, spätestes Lieferdatum, Lieferadresse). Sollten Informationen fehlen, werden Sie vom Kundenservice kontaktiert.


    Nach Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Auftragsbestätigung, in der vor allem die maßgeblichen Inhalte Ihrer Bestellung (Menge, Verpackung, Inhalt, spätestes Lieferdatum, Betrag, Versandanschrift…) zusammengefasst sind, sowie die notwendigen Informationen zur Zahlung, welche ausschließlich per Banküberweisung oder Kreditarte erfolgen kann. Ihre Bestellung wird erst nach Eingang der Zahlung produziert. Der späteste Liefertermin wird nach dem tatsächlichen Datum des Zahlungseingangs neu berechnet und Ihnen in einer Bestätigungs-E-Mail mitgeteilt.

    2.1.3 Fotoverarbeitung

    Für bestimmte Produkte, Verpackungen oder Etiketten,darfst du ein Foto hochladen, um dein Produkt zu personalisieren. Die Verarbeitung dieser Fotos kann in Indien oder den Vereinigten Staaten erfolgen.

    2.2. Ihr Konto

    Bei der Aufgabe Ihrer Bestellung können Sie auf einer der Websites ein Kundenkonto eröffnen, mit dem Sie Ihren Auftragsstatus abfragen und Ihre früheren Einkäufe abrufen können. Gehen Sie dazu zur Rubrik „Mein Konto“ auf der gewählten Website und geben Sie Ihre Login-Daten ein.

    Sie können aber auch Produkte auf einer der Websites bestellen, ohne ein Konto anzulegen.

    2.3. Zustandekommen des Kaufvertrags

    Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald Sie Ihre Bestellung in Übereinstimmung mit den Angaben auf einer der Websites bestätigt und den Kaufpreis beglichen haben. Der Kaufvertrag kommt in der von Ihnen bei der Anmeldung auf einer der Websites gewählten Sprache zustande (Französisch, Englisch, Spanisch, Italienisch, Deutsch, Polnisch oder Niederländisch).


    Bezüglich der Personalisierten Produkte wird der Kaufvertrag jedoch unter der auflösenden Bedingung geschlossen, dass der personalisierte Inhalt (Botschaft, Foto oder Bild), den Sie auf den Personalisierten Produkten wiedergeben möchten (nachfolgend „der Personalisierte Inhalt“ genannt, unabhängig davon, ob dies direkt auf den Personalisierten Produkten oder auf der Verpackung/Etikettierung erscheint), mit den Bedingungen von Art. 8 Buchstaben 3 und 8 der AGB und/oder den technischen Anforderungen übereinstimmt, die auf den Websites genannt sind. Wenn der Personalisierte Inhalt, den Sie auf die Personalisierten Produkte drucken lassen möchten, nicht mit diesen Bestimmungen übereinstimmt, nimmt unser Kundenservice über die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung/der Eröffnung Ihres Kontos angegeben haben, per E-Mail Kontakt mit Ihnen auf. Unser Kundenservice wird Sie dann um genaue Darlegung des Inhalts sowie ggf. um dessen Änderung bitten, indem er Ihnen einen anderen Personalisierten Inhalt anbietet, der die Anforderungen von Art. 8 Buchstaben 3 bis 5 und die technischen Anforderungen erfüllt, die auf den Websites genannt sind. Sollten Sie diese E-Mail nicht innerhalb von 24 Stunden nach ihrem Eingang beantworten oder sollten Sie uns einen Personalisierten Inhalt übermitteln, der die Anforderungen von Art. 8 Buchstaben 3 bis 5 und/oder die technischen Anforderungen, die auf den Webseiten genannt sind, nicht erfüllt, wird Ihnen ein Erinnerungsschreiben per E-Mail zugesandt. Bleibt Ihre entsprechende Antwort innerhalb der angegebenen Fristen aus, werden Ihnen drei weitere Erinnerungsschreiben übermittelt. Unterbreiten Sie unserem Kundenservice innerhalb der vorgegebenen Fristen nach dem vierten Erinnerungsschreiben keinen Personalisierten Inhalt per E-Mail, welcher mit den Anforderungen von Art. 8 Buchstaben 3 bis 5 und den technischen Anforderungen, die auf den Websites genannt sind, übereinstimmt, wird der Kaufvertrag gelöst. Ihr Auftrag wird storniert, und die Beträge, die Sie bei der Aufgabe Ihrer Bestellung bezahlt hatten, werden Ihnen innerhalb von 10 Tagen nach Versand des letzten Erinnerungsschreibens per E-Mail vollständig zurückerstattet. Die Nichteinhaltung der Bestimmungen von Art. 8 Buchstaben 3 bis5 der AGB und/oder der technischen Anforderungen, die auf den Websites genannt sind, durch Sie führt zu einer Verlängerung der Lieferfristen gegenüber den in Art. 6.2 der AGB genannten Fristen. Die für Ihre Bestellung geltenden Lieferfristen beginnen ab dem Augenblick zu laufen, in dem die Anforderungen von Art. 8 Buchstaben 3 bis 5 der AGB und die technischen Anforderungen, die auf den Websites genannt sind, erfüllt sind.


    Nach Bestätigung Ihrer Bestellung durch uns erhalten Sie per E-Mail eine Auftragsbestätigung, in der vor allem die maßgeblichen Elemente Ihrer Bestellung (Menge, Verpackung, Inhalt, spätestes Lieferdatum, Betrag, Versandanschrift etc.) zusammengefasst sind. Falls die in dieser E-Mail aufgeführten Artikel Ihrer Bestellung nicht den Vorgaben Ihrer Bestellung entsprechen sollten (Fehler bei Farbe, Text etc.), kontaktieren Sie bitte sofort nach Erhalt dieser E-Mail unseren Kundenservice, dessen Kontaktdaten Sie zu Beginn der AGB sowie in der Bestätigungs-E-Mail finden. Falls die Herstellung der Bestellung noch nicht begonnen hat, werden wir die notwendigen Änderungen vornehmen, bevor sie fertiggestellt ist. Falls die Herstellung der Bestellung bereits begonnen hat und der Beweis vorliegt, dass der Fehler zu unseren Lasten geht, zahlen wir Ihnen den Gegenwert zurück.

    2.4. Archivierung des Kaufvertrags

    Wir archivieren die Kaufverträge in einer EDV-Datenbank. Auf Ihren Kaufvertrag haben Sie jederzeit Zugriff. Kontaktieren Sie dafür unseren Kundenservice gemäß den Daten, die am Anfang dieser AGB genannt sind, innerhalb einer Frist von zehn Jahren nach Abschluss Ihres Kaufvertrags.

    2.5. Verfolgung Ihrer Bestellung

    Wenn Sie auf einer der Websites ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie es jederzeit über das Feld „Mein Konto“ auf der Startseite der Websites konsultieren, um sich über den Auftragsstatus zu informieren, sich Ihre früheren Bestellungen anzeigen zu lassen oder Ihre persönlichen Daten zu aktualisieren. Wenn Sie kein Konto angelegt haben, werden Sie per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung informiert. Sie können das Nachverfolgungssystem auch über die Registerkarte "Bestellstatus" auf der Startseite der Website aufrufen.

    2.6. Änderung Ihrer Bestellung

    Sie müssen Ihre Bestellung überprüfen, bevor Sie die Zahlung bestätigen. Einmal bestätigte Bestellungen können nur unter bestimmten Bedingungen geändert werden, indem Sie den Kundenservice kontaktieren. Falls Sie Ihre Bestellung nach Abschluss der Bestellung auf einer unserer Websites ändern möchten, kontaktieren Sie daher bitte unseren Kundenservice unter den zu Beginn der AGB genannten Kontaktdaten. Falls die Herstellung der Bestellung noch nicht begonnen hat, können wir sie gemäß Ihren neuen Vorgaben ändern und schicken Ihnen eine neue Bestätigungs-E-Mail zu den in Artikel 2.3 genannten Bedingungen. Falls die Herstellung der Bestellung bereits begonnen hat, können wir Ihre Bestellung nicht mehr ändern und werden Sie darüber informieren. Achtung! Ihre Änderungsanfrage kann sämtliche Informationen betreffen, die Sie uns übermittelt haben, insbesondere die Lieferanschrift, die Farbauswahl und die personalisierten Inhalte, mit Ausnahme der bestellten Mengen.

    2.7. Widerrufsrecht

    Die Bestimmungen des vorliegenden Artikels gelten nur, wenn Sie als Verbraucher auf den Websites Bestellungen vornehmen.


    Personalisierte Produkte: Lt. Art. L. 221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes oder ggf. äquivalenter Bestimmungen, die in Ihrem Land gelten, (i) sofern die Personalisierten Produkte eindeutig personalisiert sind und gemäß dem Personalisierten Inhalt, den Sie frei gewählt haben, in Farben, die Sie ausgewählt haben, Spezialanfertigungen sind und (ii) sofern sie aufgrund ihrer Beschaffenheit leicht Schaden nehmen können, haben Sie kein Widerrufsrecht lt. Art. L. 221-18 des französischen Verbraucherschutzgesetzes oder ggf. äquivalenter Bestimmungen, die in Ihrem Land gelten. Folglich können Sie Ihre Bestellung nach erfolgter Zahlung weder ändern noch stornieren.


    Wir können Ihnen in regelmäßigen Abständen den Kauf vorbedruckter Schokoladen- und Süßwarenprodukte auf einer der Websites anbieten. Diese Produkte sind mit Personalisierten Produkten gleichgestellt, so dass die obigen Bestimmungen ebenfalls für diese Produkte gelten, sofern diese aufgrund ihrer Beschaffenheit rasch Schaden nehmen können.


    Die obigen Bestimmungen gelten ebenfalls für losweise verkaufte Packungen Personalisierter Produkte in 1,5 kg-Säcken, wobei diese Produkte ein unteilbares Ganzes bilden.


    Nicht Personalisierte Produkte: Lt. Art. L.221-18 des Verbraucherschutzgesetz bzw. ggf. äquivalenter Bestimmungen, die in Ihrem Land gelten, haben Sie beim Kauf von Nicht Personalisierten Produkten ein Widerrufsrecht zu folgenden Bedingungen:


    Widerrufsrecht


    Sie haben das Recht. binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Gesamtheit der von Ihnen bestellten Nicht Personalisierten Produkten in Besitz genommen hat.


    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

  • per Post einen Brief an Taktim Terre D’appel - Verbraucherservice My M&M’s, 1 rue Job - Bâtiment LAFAYETTE - 67100 Strasbourg - Frankreich schicken;
  • über die Startseite einer unserer Websites, indem Sie auf die Rubrik „Kontakt“ klicken,
  • per E-Mail an die in Art. 1 der AGB genannte Adresse;
  • per Telefon unter der in Art. 1 der AGB genannten Telefonnummer.
  • mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
    Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist


    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


    Folgen des Widerrufs


    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbaren. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Nicht Personalisierten Produkte zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Nicht Personalisierten Produkte zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.


    Sie haben die Nicht Personalisierten Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an Mars Wrigley Confectionery - Equipe My M&M’s - 3 chemin de la Sandlach - CS 10036 - 67 501 Haguenau Cedex, Frankreich zurückschicken. Diese Frist ist gewahrt, wenn Sie die Nicht Personalisierten Produkte vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.


    Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Nicht Personalisierten Produkte.


    Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Nicht Personalisierten Produkte nur dann aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Nicht Personalisierten Produkte nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.


    Muster-Widerrufsformular


    Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

    An: Taktim Terre D’appel - Verbraucherservice My M&M’s, 1 rue Job - Bâtiment LAFAYETTE - 67100 Strasbourg, Frankreich  (Tragen Sie die E-Mail-Adresse Ihres Landes ein, die in Art. 1 der AGB genannt ist.)
    Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) (): Bestellt am /erhalten am (*): Name des/ der Verbraucher(s): Anschrift des/ der Verbraucher(s): Unterschrift des/ der Verbraucher(s): (nur bei Mitteilung auf Papier):
    Datum:
    (*)Unzutreffendes streichen

    2.8.Verwendung eines Gutscheincodes

    Für Bestellungen auf einer der Websites mit einem Gutscheincode gelten die AGB.


    Wenn Sie, wie in obigem Art. 2.3 erwähnt, unserem Kundenservice innerhalb der vorgegebenen Fristen nach dem vierten Erinnerungsschreiben keinen Personalisierten Inhalt per E-Mail unterbreiten, der mit den Anforderungen von Art. 8 Buchstaben 3 bis5 und den technischen Anforderungen, die auf einer der Websites genannt sind, übereinstimmt, wird Ihr Gutscheincode deaktiviert. Um diesen erneut zu verwenden, müssen Sie unseren Kundenservice kontaktieren, der den Gutscheincode vorbehaltlich seines Gültigkeitszeitraums erneut aktiviert.

    3. Produkte

    3.1. M&M’s Chocolate bestehen aus Milchschokolade (68%) und sind mit Zucker überzogen. M&M’s Peanut werden mit Erdnüssen (23 %) hergestellt, mit Milchschokolade (47 %) überzogen und mit Zucker überzogen.


    3.2. Wenn Sie Personalisierte Produkte in der kleinen Tasche, in der Spitztüte, im Röhrchen oder in der transparenten Tüte kaufen, müssen Sie mindestens 20 Personalisierte Produkte kaufen.


    3.3. Für M&M’s Chocolate Sie können bis zu vier Arten des Personalisierten Inhalts auswählen. Jede Art des Personalisierten Inhalts wird unabhängig von den Farben nach dem Zufallsprinzip auf alle Ihre Produkte gedruckt. Bei M&M's Peanuts ist es nicht möglich, einen personalisierten Inhalt direkt auf dem Produkt abzubilden, sondern nur auf den Etiketten und Aufklebern unter bestimmten Bedingungen.


    3.4. Bei der Aufgabe Ihrer Bestellung auf einer der Websites übermitteln wir Ihnen die bzgl. der Verfügbarkeit der verschiedenen Verpackungen oder Farben, die für die Personalisierten Produkte gewünscht werden, relevanten Informationen in Echtzeit. Sollten die für die Produkte gewünschten Verpackungen oder Farben nach Ihrer Bestellung nicht zur Verfügung stehen, teilen wir Ihnen das schnellstmöglich telefonisch oder per E-Mail mit und bieten Ihnen eine Ersatzlösung an (z.B. anderes Lieferdatum, andere Farbe...). Sollte Ihnen dieses Angebot nicht zusagen, wird Ihre Bestellung storniert, wobei Ihnen bereits bezahlte Beträge innerhalb von höchstens 10 Tagen nach dem Datum Ihrer Zahlung vollständig erstattet werden.


    3.5. Nicht Personalisierte Produkte können Sie unabhängig von einer Bestellung von Personalisierten Produkten erwerben, Des Weiteren können Sie auf einer der Websites eine personalisierte Karte erwerben, die Ihren Personalisierten Produkten beigelegt wird. Diese Karte ist den personalisierten Produkten gleichgestellt und ihr Verkauf unterliegt den AGB.


    3.6. Unsere Schokoladenprodukte sollten kühl (zwischen 5°C und 24°C), licht- und feuchtigkeitsgeschützt aufbewahrt werden, um ihre Qualität zu erhalten.

    4. Preise

    Die Preise unserer Produkte sind angegeben in Pfund, für Standorte die eine Lieferung der Produkte im Vereinigten Königreich ermöglichen, in Dänischen Kronen, für Standorte die eine Lieferung der Produkte in Dänemark ermöglichen, in Zloty für Standorte, die eine Lieferung der Produkte in Polen ermöglichen, in Schweizer Franken, für Standorte, die eine Lieferung der Produkte in der Schweiz ermöglichen und in Euro für andere Standorte. . Die Preise enthalten keine Lieferkosten. Sie beinhalten alle Mehrwertsteuern, mit Ausnahme für Bestellungen in der Schweiz und im Vereinigten Königreich, wenn die Bestellung über £135 beträgt. Dann kann die Mehrwertsteuer des Bestimmungslandes zum Zeitpunkt der Lieferung Ihrer Bestellung erhoben werden und es können Zollgebühren und zusätzliche Steuern anfallen.


    Für die Personalisierten Produkte gelten in Abhängigkeit vom Einkaufsvolumen gestaffelte Preise. Die Lieferkosten werden bei der Berechnung der Basis für die degressiven Staffeltarife nicht berücksichtigt. Die Preise, die bei der Auswahl der Formate auf einer der Websites angegeben werden, sind die höchsten Preise. Um den Preis zu erfahren, der für Ihr jeweiliges Auftragsvolumen gilt, müssen Sie ein Format wählen.


    Unsere Lieferkosten richten sich nach dem Wert Ihrer Bestellung, der gewählten Lieferart (Standard oder Express, s. Art. 6.2), der Lieferanschrift, den Außentemperaturen (bei Hitze kann zur Beibehaltung einer optimalen Qualität beim Transport der Personalisierten Produkte eine Isolierverpackung zum Einsatz kommen, die zusätzliche Kosten mit sich bringt) und/oder dem Gewicht und dem Volumen des Pakets. Diese Kosten werden Ihnen vor Abschluss Ihrer Bestellung mitgeteilt. Um die geltenden Lieferkosten in Erfahrung zu bringen, klicken Sie hier


    Wir behalten uns das Recht vor, die Preise unserer Produkte jederzeit zu ändern. Der für Ihre Bestellung zur Anwendung kommende Preis ist der Preis, der im Augenblick der Bestätigung Ihrer Bestellung durch Sie in Kraft und auf der Website veröffentlicht war, auf der Sie Ihre Bestellung aufgeben.

    5. Zahlung

    Die von Ihnen bestellten Personalisierten Produkte werden erst nach der tatsächlichen und vollständigen Bezahlung Ihrer Bestellung produziert.

    5.1.Zahlungsbedingungen

    Die möglichen Zahlungsmittel werden in Abhängigkeit der von Ihnen bei Ihrer Bestellung auf der Website genannten Lieferanschrift angezeigt. Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert:

    Rechnungsadresse  Verbraucher 
    Gewerbetreibende 
    Rechnungsadresse Frankreich Kreditkarte (Carte Bleue®, , MasterCard®, Maestro®und VISA®) und Paypal   Kreditkarte (Carte Bleue®, , MasterCard®, Maestro® und VISA®) und Paypal und Bank transfer
    Rechnungsadresse England  Kreditkarte (Maestro®, , MasterCard® und VISA®) Paypal  Kreditkarte (Maestro®, ®, MasterCard® und VISA®) und Paypal und Bank transfer
    Rechnungsadresse Irland Kreditkarte (Maestro®, AmexMasterCard® eundVISA®) und Paypal  Kreditkarte (Maestro®, , MasterCard® und VISA®) und Paypal und Bank transfer
    Rechnungsadresse Dänemark Kreditkarte (MasterCard®, VISADankort® und VISA®) und Paypal  Kreditkarte (MasterCard®, VISADankort® und VISA®) und Paypal und Bank transfer
    Rechnungsadresse Belgien Credit card (Maestro®, MasterCard® and VISA®) Paypal and Sofort Credit card (Maestro®, MasterCard® and VISA®) Sofort, Paypal and Bank transfer
    Rechnungsadresse Italien Kreditkarte (Maestro®, , MasterCard® undVISA®) Paypal  Kreditkarte (Maestro®MasterCard® und VISA®) und Paypal und Bank transfer
    Rechnungsadresse Spanien Kreditkarte (Maestro®, MasterCard® und VISA®) und Paypal  Kreditkarte (Maestro®, MasterCard® und VISA®) und Paypal und Bank transfer
    Rechnungsadresse Deutschland Kreditkarte (Maestro®, MasterCard® und VISA®) und Paypal und Sofort Kreditkarte (Maestro®, MasterCard® und VISA®) und Paypal und Bank transfer
    Rechnungsadresse Niederlande Kreditkarte (Maestro®MasterCard® und VISA®) und Sofort und Ideal und Paypal  Kreditkarte (Maestro®MasterCard® und VISA®) und Sofort und Ideal und Bank transfer
    Rechnungsadresse Austria   Kreditkarte (Maestro®MasterCard® und VISA®) und Sofort und Paypal  Kreditkarte (Maestro®, MasterCard® und VISA®) und Paypal und Sofort und Bank transfer
    Rechnungsadresse Polen Kreditkarte (Maestro®, MasterCard® und VISA®) und Paypal   Kreditkarte (Maestro®, , MasterCard® und VISA®) und Paypal und Bank transfer
    Rechnungsadresse Schweiz  Kreditkarte (Maestro® MasterCard® und VISA®) und Sofort und Paypal   Kreditkarte (Maestro®, MasterCard® und VISA®) und Paypal und Sofort und Bank transfer
    Rechnungsadresse Luxemburg  Kreditkarte (Maestro®, MasterCard® und VISA®) und Paypal  Kreditkarte (Maestro®, , MasterCard® und VISA®) und Paypal und Bank transfer

    Für Verbraucher und Gewerbetreibende, die iOS-Geräte verwenden, wird auch die Zahlung über Apple Pay mit einer aktiven Kreditkarte akzeptiert.


    Bei Bestellungen von Gewerbetreibenden per Telefon kann die Zahlung per Kreditkarte nur über einen sicheren Link erfolgen.

    5.2.Gesicherte Transaktionen

    Zum Schutz Ihrer persönlichen und Bankdaten werden alle Transaktionen auf den Websites durch das SSL-System gesichert, verschlüsselt und danach von unserem Finanzpartner bearbeitet. Ihre Daten werden nicht über die Websites weitergeleitet. Zugriff auf diese Informationen haben nur die Partnerbank unserer Websites sowie Dritte, die am Zahlungsprozess beteiligt sind.

    5.3. Rechnung

    Für Verbraucher ist die Rechnung in der Bestätigungs-E-Mail sichtbar, die wir Ihnen nach der Validierung Ihrer Bestellung zusenden.


    Gewerbetreibende erhalten in der Bestätigungs-E-Mail einen Link zum Herunterladen der Rechnung, die wir nach der Validierung Ihrer Bestellung versenden,

    6. Lieferung
    6.1. Lieferanschrift

    Wenn Sie auf den Websites https://www.mms.com/en-gb/, https://www.mms.com/fr-gb/, https://www.mms.com/de-gb/, https://www.mms.com/es-gb/, https://www.mms.com/it-gb/, https://www.mms.com/nl-gb/ or https://www.mms.com/pl-gb/,

    bestellen, können die Produkte in das gesamte Vereinigte Königreich verschickt werden (einschließlich Nordirland), mit Ausnahme der Kanalinseln Jersey und Guernsey sowie der Isle of Man.


    Bestellungen von jeder anderen Website können in folgende Länder versandt werden:

    • nach Frankreich (Festland und Korsika),
    • in die Schweiz,
    • nach Deutschland,
    • nach Spanien (mit Ausnahme der Kanarischen Inseln, Balearen, Ceuta und Melilla),
    • nach Italien (mit Ausnahme der Region San Marino),
    • in die Niederlande,
    • nach Belgien,
    • nach Österreich ,
    • nach Polen,
    • nach Irland,
    • nach Dänemark,
    • nach Luxemburg 

    Manche Nicht Personalisierbaren Produkte können nur in bestimmte Länder geliefert werden. Diese Informationen finden Sie auf der Website.


    Wenn Sie auf der Website eines bestimmten Landes bestellen und Lieferung in ein anderes Land wünschen, können sich die Preise der Produkte zum Zeitpunkt der Bestätigung Ihres Warenkorbs ändern. Sie werden darüber vor der Bestellbestätigung informiert.


    Die Produkte werden an die Lieferanschrift geliefert, die Sie bei der Aufgabe Ihrer Bestellung angegeben haben. Diese kann sich von der Rechnungsanschrift unterscheiden. Sie können die Rechnungs- oder Versandanschrift für Ihre Bestellung ändern, sofern der Status Ihrer Bestellung noch nicht „versandt“ anzeigt, indem Sie eine der in Art 1. der AGB genannten Telefonnummern wählen. Halten Sie für diesen Fall Ihre Bestellnummer bereit.


    6.2. Lieferarten und -fristen

    6.2.1. Es werden Ihnen zwei Lieferarten angeboten: Standardlieferung und Expresslieferung. Für Frankreich gilt, dass Sie Ihre Lieferkosten senken können, indem Sie Ihre Bestellung an eine Relais Stelle liefern lassen.


    • Standardlieferung: Die maximale Frist von der Validierung Ihrer Bestellung bis zum Eingang Ihres Pakets beträgt bei dieser Lieferart 8 Arbeitstage;
      Unbeschadet der vorstehenden Bestimmungen gelten für 4g-Minibags, 10g-Tüten, 20g-Box, 45g-Dosen, 7g-Papiertüten und 15g-Papiertüten Standard-Lieferfristen von 25 Tagen.

    • Expresslieferung: Bei dieser Lieferart beträgt die Fris

    Bestellung bis zum Eingang Ihres Pakets 3 Arbeitstage.
    Bitte beachten Sie, dass der Modus Expresslieferung nicht verfügbar ist:

    • für Bestellungen über 900 € / 4.500 PLN / 900 CHF / 6.500 DKK / 800 GBP inkl. MwSt.
    • für 4g-Minibags, 10g-Tüten, 20g-Box, 45g-Dosen, 7g-Papiertüten und 15g-Papiertüten

    Die Option „Expresslieferung“ kann zudem an bestimmten Tagen im Sommer deaktiviert sein, um eine einwandfreie Qualität der Produkte zu gewährleisten. Sie werden über die Verfügbarkeit der Expresslieferung und das späteste Lieferdatum informiert, sofern Sie diese Option vor dem Abschluss des Bestellvorgangs auswählen.


    You shall be informed of the availability of the express delivery option and the latest delivery date should You select this option prior to completing your order.


    6.2.2. Bitte beachten Sie, dass in Frankreich an Sonn- und Feiertagen keine Lieferungen erfolgen, gleiches gilt für die übrigen Länder an Samstagen sowie an Sonn- und Feiertagen.


    6.2.3. Produkte, die Gegenstand derselben Bestellung sind, werden, auch wenn sie in mehreren Paketen verpackt sind, gleichzeitig versandt, können aber je nach Bearbeitung durch unseren Spediteur separat ausgeliefert werden.


    6.3. Nichteinhaltung der Lieferfristen

    Bei den o. g. Lieferfristen wurde die Lieferung durch unseren Spediteur berücksichtigt. Wir verpflichten uns, Ihnen die Transportkosten für alle Lieferungen zu erstatten, die nach dem Datum erfolgen, das bei Aufgabe Ihrer Bestellung auf der Website genannt wurde, auf der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.


    Diese Verpflichtung steht jedoch der Anwendung der Art. L. 216-1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes bzw. ggf. der äquivalenten Bestimmungen, die in Ihrem Land gelten, nicht entgegen. Gemäß den französischen Bestimmungen können Sie uns bei Nichteinhaltung der Lieferfristen der Produkte durch uns schriftlich auffordern, die Produkte zu liefern und bei Ausbleiben einer Antwort von uns Ihre Bestellung stornieren und die vollständige Rückzahlung der gezahlten Summen verlangen. Sie können Ihre Bestellung sofort stornieren und die vollständige Rückzahlung der gezahlten Summen verlangen, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:


    • Wir haben uns geweigert, die Produkte zu liefern.
    • Die pünktliche Lieferung war für Sie wesentlich (unter Berücksichtigung der Umstände, die im Augenblick Ihrer Bestellung offenkundig waren), oder
    • Sie hatten uns, noch bevor wir Ihre Bestellung angenommen haben, darauf hingewiesen, dass die pünktliche Lieferung für Sie wichtig ist (sofern das nicht sowieso aus den Umständen oder der Art der Bestellung hervorgeht).

    Allerdings können wir keinesfalls haftbar gemacht werden und der Verkauf kann nicht storniert werden, wenn die auf den Websites genannten Lieferfristen aus den folgenden Gründen nicht eingehalten werden können:

    • Nichtbeachtung der Bestimmungen von Art. 8 der AGB und/oder der technischen Anforderungen, die auf den Websites genannt sind, durch Sie,
    • Angabe einer falschen oder ungenauen Lieferanschrift durch Sie (fehlende oder fehlerhafte Informationen).

    Unter diesen Voraussetzungen gewähren wir Ihnen keinerlei Ausgleich.

    6.4. Abwesenheit am Tag der Lieferung

    Sie werden über den Versandtermin Ihrer Bestellung per E-Mail unterrichtet. In dieser E-Mail erhalten Sie einen Link zur Website unseres Spediteurs, damit Sie den Stand Ihrer Lieferung online verfolgen können.


    Sollten Sie bei der Auslieferung Ihres Pakets nicht anwesend sein, werden Sie entweder über eine Zustellungsmitteilung an Ihrer Anschrift oder per E-Mail oder SMS über alternative Liefermodalitäten informiert.


    Wir weisen Sie darauf hin, dass Ihre Bestellung, um die Qualität unserer Produkte zu schützen, nicht in Ihrem Briefkasten hinterlegt werden kann.


    In den Sommermonaten ist es ratsam, bei der Lieferung anwesend zu sein oder Ihre Bestellung am selben oder am nächsten Tag an einer Relais Stelle abzuholen, um die Frische der Produkte zu gewährleisten.

    6.5. Überprüfung der Produkte

    Wir raten Ihnen dringend, Ihre Produkte bei Erhalt vollständig zu prüfen und Ihre eventuellen Vorbehalte auf dem Lieferschein zu vermerken, insbesondere bei einer Beschädigung Ihrer Produkte oder Nichtübereinstimmung mit Ihrer Bestellung. Bei schadhaften Lieferungen möchten wir Sie ebenfalls bitten, unseren Kundenservice zu kontaktieren und gegebenenfalls dem Spediteur Ihre Vorbehalte innerhalb von höchstens 3 Tagen nach dem Lieferdatum Ihrer Produkte zukommen zu lassen.

    7. Gesetzlicher Gewährleistungsanspruch
    7.1. Gesetzlicher Gewährleistungsanspruch der Verbraucher

    Wenn Sie auf einer der Websites als Verbraucher eine Bestellung aufgeben, steht Ihnen die gesetzliche Konformitätsgarantie gemäß den Bedingungen der Artikel L. 217-4 ff des französischen Verbraucherschutzgesetzes sowie die Garantie für versteckte Mängel gemäß den Bedingungen der Artikel 1641 ff des französischen BGB. Gemäß diesen Bestimmungen müssen die Ihnen gelieferten Produkte Ihrer Bestellung entsprechen und fehlerfrei sein. Wenn in Ihrem Land günstigere Bedingungen gelten sollten, können Sie diese nutzen.


    Wenn Sie gemäß den französischen Bestimmungen den gesetzlichen Konformitätsgarantieanspruch nutzen möchten,

    • stehen Ihnen zwei Jahre ab der Auslieferung des Produkts zum Handeln zur Verfügung;
    • können Sie zwischen der Reparatur und dem Ersatz des Produkts wählen, unter Vorbehalt der Kosten gemäß Artikel L. 217-9 des französischen Verbraucherschutzgesetzes;
    • werden Nichtübereinstimmungen, die innerhalb einer Frist von 24 Monaten ab der Auslieferung des Produkts auftreten, als bereits zum Zeitpunkt der Auslieferung vorhanden angesehen, es sei denn, das Gegenteil wird bewiesen.

    Zur Inanspruchnahme dieser Ansprüche bzw. der entsprechenden Ansprüche, die in Ihrem Land gelten, müssen Sie nach Eingang Ihrer Bestellung unseren Kundenservice kontaktieren, der Ihnen den Inhalt und die Bedingungen für die Gewährung dieser Ansprüche sowie die Maßnahmen erläutern wird, die Sie dazu ergreifen müssen.


    Des Weiteren wird unser Kundenservice von Ihnen verlangen, Ihre ursprüngliche Bestellung an uns zurückzuschicken. Sie erhalten zu diesem Zweck per E-Mail einen Paketschein, den Sie auf Ihr Paket kleben. Die Kosten für die Rücksendung gehen zu unseren Lasten. Spontane Retouren ohne das vorherige Einverständnis unseres Kundenservice werden nicht entgegengenommen.

    7.2. Gesetzlicher Garantieanspruch der Gewerbetreibenden

    Wenn Sie auf einer der Websites als Gewerbetreibender eine Bestellung aufgeben, steht Ihnen die gesetzliche Konformitätsgarantie zwischen Gewerbetreibenden zu.

    8. Ihre Verpflichtungen

    Indem Sie die Produkte auf den Websites bestellen, erklären und garantieren Sie:
    1. Sie sind rechtsfähig, so dass Sie selbst Verträge abschließen dürfen, bzw. verfügen über eine elterliche Genehmigung, die Sie zum Kauf auf den Websites ermächtigt.
    2. Sie bestellen die Produkte ausschließlich für Ihre persönliche Verwendung. Sie verpflichten sich, die Produkte nicht auf den Markt zu bringen, weiterzuverkaufen oder zu vertreiben, auf welche Art und Weise auch immer.
    3. Sie unterbreiten keinen „strafbaren“ Personalisierten Inhalt. „Strafbar“ bezeichnet vor allem alles, was kränkend, verleumderisch, beleidigend, pornografisch, eindeutig sexuell, rechtswidrig, diskriminierend bzw. eine Beleidigung aufgrund der Rasse oder ethnischen Herkunft bzw. der sexuellen Vorlieben ist, sowie alle Inhalte, die als drangsalierend, unverschämt, drohend, abträglich, anstößig, obszön oder gewaltverherrlichend betrachtet werden können, Verstöße gegen ein ausschließendes Recht, das allen natürlichen Personen zugestandene Recht am eigenen Bild oder das Recht auf Achtung der Privatsphäre inkl., bzw. gegen eine individuelle Freiheit, eine verzerrte oder falsche Darstellung des Sachverhalts bzw. eine Hassrede, die zu einem Verstoß gegen das Gesetz anhand beliebiger Mittel ermutigen oder sich anderweitig unangemessen gestalten.
    4. Sie reichen keinen Personalisierten Inhalt ein, der die Eigentumsrechte Dritter verletzt, wie vor allem geistige Eigentumsrechte, und Sie sichern uns gegen diesbezügliche Rechtsmittel Dritter lt. Art. 9 der AGB ab.
    5. Sie reichen keinen Personalisierte Inhalt mit einem politischen Unterton und/oder der einem Kandidaten, der sich einer Wahl stellt, oder einer politischen Partei zugeordnet werden könnte, ein. My MMS.COM als nationale Marke, die für alle Gruppen und Schichten der Bevölkerung bestimmt ist, wünscht nicht, als Unterstützer einer politischen Partei oder eines Kandidaten, der sich einer Wahl stellt, wahrgenommen zu werden.

    9. Haftungsbeschränkung

    Wir übernehmen keine Haftung, wenn die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung einer oder mehrerer Verpflichtungen der AGB oder des geltenden Rechts zurückzuführen sind:

    • auf Sie: Unbeschadet der anderen Bestimmungen der AGB haften wir insbesondere nicht bei eventuellen Orthografie- oder anderen Fehlern, die Sie bei der Eingabe Ihres Personalisierten Inhalts auf den Websites gemacht haben.
    • auf unvorhersehbares und unüberwindliches Verschulden eines Dritten,
    • auf höhere Gewalt, z. B. Generalstreik, Naturkatastrophe oder Brand.

    Die Darstellungen der Produkte auf den Websites sind nur als Hinweise zu verstehen. Obwohl wir uns bemühen, die Farben und die Bilder präzise abzubilden, können wir nicht garantieren, dass die Anzeige der Farben und Bilder auf Ihrem Bildschirm ein exaktes Abbild der Farben und Bilder auf den Produkten ist. Die Farben und Bilder Ihrer Produkte können sich also leicht von den Darstellungen auf den Websites unterscheiden.


    Wir haften für keine Nachteile oder Schäden, die mit der Benutzung des Internets verbunden sind, vor allem nicht für eine Unterbrechung des Services, ein Eindringen von außen oder Computerviren, es sei denn, diese Schäden sind aus unserem Verschulden entstanden.

    10. Geistiges Eigentum
    10.1 Personalisierter Inhalt

    Sie ermächtigen uns, den Personalisierten Inhalt, den Sie auf die Produkte drucken lassen möchten, auf den Seiten der Websites ausschließlich für die Bedürfnisse unserer externen Kommunikation zu nutzen, und zwar, damit wir unseren anderen Kunden praktische Beispiele für Personalisierte Inhalte zeigen können.


    Diese Ermächtigung erfolgt kostenlos, gilt weltweit und für die gesamte Dauer der Schutzrechte geistigen Eigentums. Sie sichern uns diesbezüglich ein Recht auf ungestörte Nutzung dieses Personalisierten Inhalts unter den Bedingungen von Art. 8 der AGB zu.


    10.2. Website-Elemente

    Alle Elemente der Websites, unabhängig davon, ob es sich um Bild- oder Tonmaterial handelt, sind durch das Urheber-, Marken- bzw. Patentrecht geschützt. Sie stehen in unserem ausschließlichen Eigentum. Jede vollständige oder teilweise Vervielfältigung oder Wiedergabe von Elementen der Websites stellt eine betrügerische Nachahmung dar, für die der Urheber zivil- und strafrechtlich zur Verantwortung gezogen werden kann. Die Verwendung von Hypertextlinks zu einer der Websites mit Hilfe der „Framing-“ oder „Deep linking-Technik“ ist streng verboten.


    11. Schadenersatz

    Sie verpflichten sich, uns sowie unsere Vertreter, Arbeitnehmer bzw. Partner zu unterstützen und bei Klagen oder Forderungen Schadenersatz zu leisten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gerichtskosten und ausgelegte Rechtsanwaltshonorare), die auf jede schuldhafte Nichterfüllung oder Missachtung, auf welche Weise auch immer, der Verpflichtungen und Garantien der AGB durch Sie oder jede andere Person, die Ihr Konto nutzt, zurückzuführen sind.


    12. Schlichtung, Beilegung von Streitigkeiten und geltendes Recht

    Die Parteien vereinbaren, dass der Vertrag französischem Recht unterliegt, vorbehaltlich vorteilhafterer Bedingungen für Sie, die in Ihrem Land gelten.


    Wenn Sie auf der Website als Verbraucher bestellen, sei darauf hingewiesen, dass lt. Art. L.616-1 des französischen Verbraucherschutzgesetz oder ggf. äquivalente Bestimmungen, die in Ihrem Land gelten, im Streitfall haben Sie Zugang zu Verbraucherstreit-Beilegungsverfahren nach Maßgabe von Artikel L. 611-1 ff. des französischen Verbraucherschutzgesetzes oder ggf. äquivalenter Bestimmungen, die in Ihrem Land gelten. Unser Unternehmen nutzt die Schlichtungsdienste von Fevad, la Fédération du e-commerce et de la vente à distance. Alle Beschwerden, die mit der Anwendung der Bedingungen oder der Nutzung der Websites verbunden sind, können auch an unseren Kundenservice gerichtet werden.


    Die Europäische Kommission biete folgende Online-Plattform zur Beilegung von Streitigkeiten an. Diese erreichen Sie hier: http://ec.europa.eu/customers/odr/. Falls Sie uns auf ein bestimmtes Thema aufmerksam machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter einer der in Art. 1 der AGB angegebenen E-Mail-Adressen.