Informazioni di spedizioni | M&M'S

INFORMAZIONI DI CONSEGNA

1. Modalità e tempi di consegna

Proponiamo due modalità di consegna:

• Consegna standard: con questa modalità di consegna, il tempo massimo intercorrente tra l’effettuazione dell’ordine e la ricezione del pacco è di 8 giorni lavorativi.
• Consegna express: con questa modalità di consegna, il tempo intercorrente tra l’effettuazione dell’ordine e la ricezione del pacco è da 2 a 3 giorni lavorativi. Ricordiamo che la consegna express è disponibile solo ad alcune condizioni e può non essere proposta in funzione di queste condizioni (orari di effettuazione dell’ordine, quantità ordinate, luogo di consegna…). Vedere le condizioni di consegna express qui.

Ci impegniamo a rispettare la data di consegna che sarà confermata al momento della convalida dell’ordine, secondo la modalità di consegna scelta. Le consegne sono assicurate dai corrieri selezionati da My M&M’s. Il nome del corriere che sarà incaricato del trasporto dell’ordine sarà confermato via e-mail quando sarà spedito l’ordine.

2. Paesi serviti

Se si ordina sul Sito www.mms.com/en-gb, i prodotti possono essere spediti nel Regno Unito (compresa l’Irlanda del Nord) ad esclusione delle isole di Jersey, Guernsey e Man.

Se si ordina da un altro sito My M&M’s in Europa, i prodotti possono essere spediti:

• in Francia (DOM TOM esclusi)
• in Germania
• in Italia (Repubblica di San Marino esclusa)
• in Austria
• in Spagna (Nessuna consegna per le isole Canarie né le isole Baleari)
• nei Paesi Bassi
• in Belgio
• in Lussemburgo
• in Polonia
• in Svizzera.

Ogni paese dispone del suo sito My M&M's® dedicato, le tariffe e le condizioni di consegna possono quindi variare da un paese all’altro. Se si ordina sul Sito di un paese ma si vuole ricevere la spedizione in un altro paese, i prezzi dei Prodotti possono essere modificati al momento della conferma del carrello.

Non effettuiamo consegne al di fuori delle destinazioni precitate.

3. Indirizzi di spedizione

Quando si effettua un ordine, si può scegliere un indirizzo di consegna diverso dall’indirizzo di fatturazione, scegliendo l'opzione «Desidero la consegna presso un altro indirizzo». Scegliere un indirizzo dalla propria rubrica o inserire un nuovo indirizzo di spedizione.

Se l’ordine non è stato spedito, il suo indirizzo di consegna e/o di fatturazione può ancora essere modificato contattando il nostro Servizio clienti. Per effettuare la modifica, contattare il Servizio clienti per telefono, tenendo a portata di mano il numero dell’ordine. Se invece l’ordine è già stato spedito, non potremo modificare l’indirizzo di consegna e/o di fatturazione. Vedere le modalità per contattare il Servizio clienti qui.

4. Seguire un ordine

Il giorno di spedizione dell’ordine sarà comunicato tramite e-mail. In questa e-mail sarà inserito un link al sito del nostro corriere per seguire lo stato della spedizione online.

Se l’ordine è composto da più colli, il nostro corriere farà di tutto affinché il cliente riceva la totalità dell’ordine in una sola consegna. Nel caso in cui mancasse un collo, contattare il nostro Servizio clienti che effettuerà una ricerca e informerà il cliente dalla data della nuova consegna.

In caso di assenza al momento della consegna del pacco, la modalità di consegna alternativa sarà comunicata tramite un avviso di mancato recapito lasciato al proprio indirizzo, o per e-mail o con un SMS. Ricordiamo che il pacco non può essere lasciato nella buca delle lettere al fine di conservare la qualità del prodotto.

In caso di superamento del termine di consegna e di assenza di un avviso di passaggio, contattare immediatamente il nostro Servizio clienti per telefono, tenendo a portata di mano il numero dell’ordine. Vedere le modalità per contattare il Servizio clienti qui.

5. Tariffe di consegna

Le nostre spese di consegna, dettagliate nella tabella qui sotto, sono calcolate in base all’importo dell’ordine, alla modalità di consegna scelta (standard o express), al luogo di consegna, alle temperature esterne (in caso di caldo può essere necessario utilizzare un imballaggio isotermico, che comporta dei costi aggiuntivi, per conservare una qualità ottimale dei prodotti durante il loro trasporto - Vedere tabella tariffaria “estate”) e/o al peso e al volume del pacco.

Spedizione in Grande Bretagna

Spedizione in Svizzera

Spedizione in Danimarca

Spedizione in Polonia

Le spese di consegna relative all’ordine saranno indicate prima del pagamento.