Home/informacje-dotycz-ce-dostawy

    Informacje dotyczące dostawy

    1.Metody i terminy dostawy

    Dostępne są dwie metody dostawy:

    • Dostawa standardowa: w przypadku tej metody dostawy, maksymalny czas między złożeniem zamówienia a odbiorem przesyłki wynosi 9 dni roboczych.
    • Dostawa ekspresowa: w przypadku tej metody dostawy, czas między złożeniem zamówienia a odbiorem przesyłki wynosi od 2 do 3 dni roboczych. Należy pamiętać, że dostawa ekspresowa jest dostępna tylko pod pewnymi warunkami i w zależności od tych warunków (godzina złożenia zamówienia, zamówione ilości, miejsce dostawy itd.) może nie być proponowana. Patrz warunki dostawy ekspresowej tutaj.

    Nasza firma zobowiązuje się do przestrzegania terminu dostawy, który zostanie Ci podany w momencie zatwierdzenia zamówienia, w zależności od wybranej metody dostawy. Dostawy są realizowane przez przewoźników wybranych przez My M&Ms. Nazwa przewoźnika, który będzie odpowiedzialny za transport Twojego zamówienia, zostanie Ci przekazana za pośrednictwem wiadomości e-mail, kiedy Twoje zamówienie zostanie wysłane.

    2. Kraje, do których dostawa może zostać zrealizowana

    W przypadku złożenia zamówienia na witrynie www.mymms.co.uk, dostawa może zostać przeprowadzona na terenie Wielkiej Brytanii (w tym Irlandii Północnej), z wyłączeniem wysp Jersey, Guernsey i Man.

    W przypadku złożenia zamówienia na dowolnej innej witrynie My M&M’s w Europie, dostawa może zostać zrealizowana:

    • We Francji (nie jest możliwa realizacja dostawy na terenie francuskich departamentów i terytoriów zamorskich)
    • W Niemczech
    • We Włoszech (z wyłączeniem regionu San Marino)
    • W Austrii
    • W Hiszpanii (nie jest możliwa realizacja dostawy na Wyspy Kanaryjskie i Baleary)
    • W Holandii
    • W Belgii
    • W Luksemburgu
    • W Polsce
    • W Szwajcarii

    W każdym kraju istnieje osobna witryna My M&M's®, ceny i warunki dostawy mogą więc różnić się w poszczególnych krajach. W razie złożenia na witrynie krajowej zamówienia, które ma zostać dostarczone do innego kraju, ceny produktów mogą ulec zmianie w chwili potwierdzenia koszyka.

    Nie realizujemy dostaw do krajów innych niż wymienione powyżej.

    3. Adres dostawy

    Podczas składania zamówienia, można wybrać opcję przesyłki na inny adres niż adres wystawienia faktury, wybierając opcję „Dostawa na inny adres". Wybierz adres ze swojej książki adresowej lub wprowadź nowy adres dostawy.

    Jeśli Twoje zamówienie nie zostało wysłane, można nadal zmodyfikować adres dostawy i/lub adres do fakturowania za pośrednictwem naszego Działu Obsługi Klienta. W tym celu. należy skontaktować się z nim, podając numer zamówienia. Jeśli jednak Twoje zamówienie zostało już wysłane, przeprowadzenie modyfikacji adresu dostawy i/lub adresu do fakturowania nie jest możliwe. Patrz dane kontaktowe Działu Obsługi Klientatutaj..

    4. Śledzenie zamówienia

    Użytkownik zostanie poinformowany wiadomością e-mail o dacie wysyłki jego zamówienia. Wiadomość ta będzie zawierać link do strony internetowej naszego przewoźnika, na której można śledzić status dostawy.

    Jeśli Twoje zamówienie stanowi przedmiot kilku wysyłek, nasz przewoźnik dołoży wszelkich starań, aby dostarczyć Ci całość zamówienie w ramach jednej dostawy. W razie braku jednej z przesyłek, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta, który przeprowadzi wyszukiwanie i poinformuje Cię o terminie jej dostawy.

    W przypadku nieobecności podczas dostawy przesyłki, zostaniesz poinformowany/a o alternatywnych warunkach dostawy za pośrednictwem notatki informacyjnej pozostawionej pod Twoim adresem, lub wiadomości e-mail, lub w wiadomości SMS. Przypominamy, że nie zostawiamy przesyłek w skrzynce pocztowej, gdyż dbamy o zachowanie jakości naszych Produktów.

    W przypadku przekroczenia terminu dostawy i braku powiadomienia dotyczącego opóźnienia, należy niezwłocznie skontaktować się telefonicznie z naszym Działem Obsługi Klienta, podając numer zamówienia. Patrz dane kontaktowe Działu Obsługi Klienta tutaj..

    5. Koszty dostawy

    Nasze koszty dostawy określone w poniższej tabeli są indeksowane w zależności od kwoty zamówienia, wybranej metody dostawy (standardowa lub ekspresowa), miejsca dostawy, temperatury zewnętrznej (w przypadku wysokiej temperatury, w celu zachowania najwyższej jakości Produktów niestandardowych podczas ich transportu wykorzystywane jest opakowanie izotermiczne pociągające za sobą dodatkowe koszty - patrz cennik „letni") i/lub ciężaru oraz objętości przesyłki.

    W przypadku dostaw realizowanych na terenie Wielkiej Brytanii, niezależnie od kwoty zamówienia,: Standard: 0 €

    Ekspres: 8 €

    W przypadku dostaw:

    Kwota brutto zamówieniaCennik „zimowy" Cennik „letni"
    StandardEkspresStandardEkspres
    Od 0,00 zł do 200,00 zł26,00 złCena standardowa 34 zł34,00 złCena standardowa +34 zł
    Od 200,00 zł do 400,00 zł34,00 złCena standardowa +34 zł42,00 złCena standardowa +34 zł
    Od 400,00 zł do 2000,00 zł43,00 złCena standardowa +34 zł51,00 złCena standardowa +34 zł
    więcej niż 2000,01 zł3%Cena standardowa +34 zł3%Cena standardowa +34 zł

    W przypadku dostaw na terenie Szwajcarii:

    Kwota brutto zamówieniaCennik „zimowy" Cennik „letni"
    StandardEkspresStandardEkspres
    Od 0,00 zł do 200,00 zł60,00 złCena standardowa +32 zł68,00 złCena standardowa +32 zł
    Od 200,00 zł do 400,00 zł68,00 złCena standardowa +32 zł76,00 złCena standardowa +32 zł
    Od 400,00 zł do 2000,00 zł76,00 złCena standardowa +32 zł84,00 złCena standardowa +32 zł
    więcej niż 2000,01 zł3%Cena standardowa +32 zł3%Cena standardowa +32 zł

    Koszty wysyłki związane z Twoim zamówieniem zostaną wskazane przed dokonaniem płatności.